初級帳票編　顧客別来店回数

本章では、初級コマンドで用いた１９９６年１月のデータを用いて、下図に示すような「顧客別来店回数」の帳票を作成する。

出力結果

処理の流れ

上図の帳票を作成するにあたり、これまでに学習したコマンド以外に必要となるコマンドは、「NULL値を含む行を削除する」コマンドである。
まずは、次に示す回答見ずに、各自で、入力データから、上図の帳票を作成するために、コマンドをどのように組み合わせて実行すればよいか（処理の流れ）を考えてもらいたい。

回答：処理の流れ

1. 顧客がNULLである行を削除する
2. 必要な項目「顧客」「日付」を選ぶ
3. 顧客と日付で行を単一化する
4. 顧客別行数をカウントし、「来店回数」項目とする
5. 出力する項目「顧客」、「来店回数」項目を抜き出す

ここで来店回数の定義の問題が出てくる。来店回数を考えるとき、何をもって一回の来店とするかによって三通りの考え方がある。一つは、顧客別のレシート枚数を来店回数と見なすという方法である。しかし、お客さんが一旦精算をすませ、その時にレジ周りにある買い忘れ品に気づき、その場で再び精算をした場合、それぞれの精算におけるレシート番号は異なってくる。レシート枚数を来店回数と見なすと、このようなケースを２回の来店とカウントしてしまう。
　二つ目の方法は、この問題を解決するために、ある顧客が一日に何回きたとしても、それは一回の来店と見なす方法がある。しかし一方で、ある顧客が朝と夜との２回来店したとしても、それは一回の来店として見なされてしまう。
　三つ目の方法は上記二つの方法を組合せ、ある顧客について、ある時間内（例えば５分内）に発生したレシートは同じ来店と見なすという方法である。この方法の欠点は処理が非常に複雑になる点である。
　上記に示した回答は、二つ目の方法に基づいている。一つ目の方法を採用したければ、「日付＋レシート番号」でレシートを識別するようにすればよい。ここでレシート番号だけの項目を使うのではなく日付を使うのは、通常、レジのレシート番号は、桁数が限られているために番号を使いまわしており、レシート番号だけを使うと、その番号が重複してしまう可能性があるからである。最後に三つ目の方法は簡単ではないため、上級シナリオ編で解説する。

次に、上記の「処理の流れ」における1の処理について解説する。

NULL値を含む行を削除する（xtdelnul）

xtdelnul は、-fで指定した項目がNULL（"*"で表される）である行を削除する。

上述の処理の流れにおいては、「xtdelnul -f 顧客」と指定すればよい。

スクリプト

以上の説明で、顧客別来店回数を求めるスクリプトを書く準備が整った。以下にその回答を示すが、回答を見る前に各自でチャレンジしてもらいたい。

実行結果は各自で確認してもらいたい。

次に、レシート番号による来店回数の求め方のスクリプトを加えて、それら二つを結合するスクリプトを考えて見よう。

上記のスクリプト以降の処理の流れは以下のようになるであろう。

1. 顧客がNULLである行を削除する
2. 必要な項目「顧客」「日付」「レシート番号」を選ぶ
3. 顧客と日付、レシート番号で行を単一化する
4. 顧客別行数をカウントし、「来店回数２」項目とする
5. そこに以前に作ったファイルcustvisit.xtから「来店回数」項目を結合する。
6. 最後に出力する項目「顧客」、「来店回数」、「来店回数２」の項目を抜き出す

実際のスクリプトは以下のようになるであろう。実行結果は各自で確認してもらいたい。

練習課題

• １月と２月を合わせた顧客別来店回数ベスト５０（方法１による＆多い順）